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Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Wie lange muss ich auf mein Hundehaus warten?
Mein lieber Doggy wir werden uns so schnell wie möglich um die Bestellung deiner Eltern kümmern, du darfst mit deinem neuen Zuhause nach erfolgreicher Bestellung in 3-5 Tagen rechnen.
Leider habe ich mir mein Hundehaus anders vorgestellt, wie gebe ich es zurück?
Oh nein, das tut uns sehr leid! Aber keine Sorge, wenn es doch nicht passt, können deine Eltern das Hundehaus in ungebrauchtem Zustand innerhalb von 30 Tagen zurückgeben. Alle wichtigen Infos dazu findet ihr in den AGB. Vielleicht meldest du dich bei uns und wir schauen zusammen was du gebraucht hättest.
Was sind die Zahlungsmöglichkeiten für meine Eltern
Keine Sorge, deine Eltern können dein neues Hundehaus ganz entspannt bezahlen! Ob per Rechnung oder mit Kredit- und Debitkarten, für jeden Geschmack ist etwas dabei.
Kostet die Rücksendung meine Eltern etwas?
Gute Nachrichten für dich, die Rücksendung ist komplett kostenlos! Wir finden, deine Eltern sollten nichts zahlen müssen, wenn das Hundehaus nicht so ist, wie du es dir vorgestellt hast. Schliesslich wollen wir, dass alle Hund und Mensch happy sind!
Kann ich meine Sendung verfolgen?
Na klar kannst du deine neue Hütte verfolgen! Sobald dein zukünftiges Zuhause verschickt wurde, bekommen deine Eltern eine E-Mail mit einer Trackingnummer. Damit könnt ihr genau sehen, wann das Hundehaus bei euch ankommt. Zeit, die Leckerli für den Einzug bereit zu machen!
Wie gehen meine Eltern bei einer Rücksendung vor?
Deinen Eltern möchten das Hundehaus zurückgeben? Kein Problem! Einfach eine Mail an info@doggycamphouse.ch schicken mit der Bitte um eine Retourenetikette. Wir schicken euch dann eine frankierte Etikette und alle wichtigen Infos zur Rücksendung, unkompliziert und stressfrei, versprochen!
Wo finde ich die Anleitung, damit meine Eltern mein neues Hundehaus richtig aufbauen können?
Die findest du ganz einfach – genau hier! Damit können deine Eltern das Hundehaus im Handumdrehen aufbauen.
Ist das Hundehaus robust genug, um meine wilden Träume von Abenteuern auszuhalten?
Definitiv! Dein Hundehaus ist aus robustem Material gebaut, das sogar deinen wildesten Abenteuerträumen standhält. Und auch nach mehrmaligem Auf- und Abbau bleibt es in Top-Zustand!
Wie schnell können meine Eltern dieses Hundehaus aufbauen, damit ich mich ausruhen kann?
Deine Eltern brauchen nur ein paar Übungsversuche, und schon steht dein Hundehaus in weniger als 5 Minuten, schnell genug, damit du dich ruckzuck ausruhen kann!
Gibt es das Hundehaus in verschiedenen Grössen? Ich möchte das passende für mich.
Na klar gibts das Hundehaus in verschiedenen Grössen, schliesslich soll es perfekt zu dir passen! Du kannst zwischen Grösse XS (43x36x34), Grösse S (85x75x58) und Grösse M (106x80x70) wählen.
Wird mein Hundehaus auch bei Regen trocken und gemütlich bleiben?
Ja, dein Hundehaus ist ein echter Alleskönner! Egal ob Regen, Sonne oder Wind, es schützt dich zuverlässig und bleibt dabei immer gemütlich. Perfekt für jedes Camping-Abenteuer!
Braucht mein Zuhause viel Platz in der Campingunterkunft?
Nein :-), dein Zuhause ist ein echtes Raumwunder! Es lässt sich ganz einfach auseinandernehmen und wird dabei superflach, so bleibt in der Campingunterkunft noch jede Menge Platz für all die anderen wichtigen Dinge (wie Leckerli und Spielzeug, natürlich).